WEB
News
Общение с пациентами, требующими особого подхода. Практический тренинг
Москва
23-24 мая 2024
Общение с пациентами, требующими особого подхода. Практический тренинг
Москва 23-24 мая 2024 (10:00 - 18:00)Организатор: Smart Dentist
Программа:
1. Подготовка к общению со сложным пациентом.
2. Типология «трудных клиентов».
3. Привлечение внимания и установление контакта с особым пациентом.
4. Классификация пациентов. Как определить по внешнему виду, словам, поведению, что на самом деле хочет пациент. Экспресс-диагностика типов пациента.
5. Составление плана лечения.
6. Ожидание провокаций от пациента в процессе лечения.
7. Выбор правильного способа передачи информации в зависимости от типа пациента.
8. Работа с возражениями. Возражения и сложные ситуации. Теория и практика работы с возражениями и жалобами пациента.
Стоимость участия:
При оплате до 23.05.2024
33000 RUB для группы из 5-ти человек
При оплате до 23.05.2024
33000 RUB
При оплате до 23.05.2024
38000 RUB
При оплате до 23.05.2024
38000 RUB
Программа
1. Подготовка к общению со сложным пациентом.
2. Типология «трудных клиентов».
3. Привлечение внимания и установление контакта с особым пациентом.
4. Классификация пациентов. Как определить по внешнему виду, словам, поведению, что на самом деле хочет пациент. Экспресс-диагностика типов пациента.
5. Составление плана лечения.
6. Ожидание провокаций от пациента в процессе лечения.
7. Выбор правильного способа передачи информации в зависимости от типа пациента.
8. Работа с возражениями. Возражения и сложные ситуации. Теория и практика работы с возражениями и жалобами пациента.
Стоимость
При оплате до 23.05.2024
для группы из 5-ти человек
При оплате до 23.05.2024
Контакты
